针对“铁路12306网站泄露用户信息” 传言，中国铁路总公司官方微博发布消息称：铁路12306网站未发生用户信息泄漏，网传信息不实。

铁路部门提醒广大旅客，请通过铁路12306官方网站(www.12306.cn)和“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)购票，避免非正常渠道购票带来的风险。